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Ｑ：我使用的是Windows 98SE，在關機時經常會出現視窗「Avconsol 這個程式執行的作業無效，即將關閉」，當我按下關閉後，畫面就一直停在「Windows正在關機中」的畫面，讓我每次都要按電源鈕來關機，請問Dr.J有辦法可以解決嗎？
A：
會造成此情況的原因是由於Windows 98 SE/Me採用了新的電源管理機制，使得在Windows 95/98下可以正常關機的電腦，到了Windows 98 SE/ME上，就不見得可以正常關機，尤其在舊型主機板是常見的情形。另外，任何的軟體或硬體的衝突，也會造成不正常關機的情況。所以電腦假若沒有辦法正常關機或停留在關機畫面，以本例來說請依照下列步驟去確認問題發生的原因。
首先到「執行」輸入「msconfig」的指令暫時不讓「Avconsol」常駐在系統，接著檢查裝置管理員是否有不明的硬體，再到主機板的BIOS確認電源管理的設定，最後再下載Windows 98 SE的關機修正程式測試之。
若更改BIOS設定仍是無效，請下載Windows 98 SE關機修正程式並執行試之，下載路徑如下： http://ftp.nctu.edu.tw/ftp/Vendors/Softking/soft/en/0/239887_CHT.EXE
A：
會造成此情況的原因是由於Windows 98 SE/Me採用了新的電源管理機制，使得在Windows 95/98下可以正常關機的電腦，到了Windows 98 SE/ME上，就不見得可以正常關機，尤其在舊型主機板是常見的情形。另外，任何的軟體或硬體的衝突，也會造成不正常關機的情況。所以電腦假若沒有辦法正常關機或停留在關機畫面，以本例來說請依照下列步驟去確認問題發生的原因。
首先到「執行」輸入「msconfig」的指令暫時不讓「Avconsol」常駐在系統，接著檢查裝置管理員是否有不明的硬體，再到主機板的BIOS確認電源管理的設定，最後再下載Windows 98 SE的關機修正程式測試之。
若更改BIOS設定仍是無效，請下載Windows 98 SE關機修正程式並執行試之，下載路徑如下： http://ftp.nctu.edu.tw/ftp/Vendors/Softking/soft/en/0/239887_CHT.EXE
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