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儘管這些年來，女性創業風潮創造不少就業機會，但事實上，我卻發現人事策略是女性最弱的一環，對於員工的管理、制度規劃、訓練、到開發個人潛力，總是會發生許多困難或傷心，而這其中還有不少創業老闆的背景是來自人力資源或相關教育訓練的行業。

在是否該雇員的考量中，女性會自然連結到兩個主要因素，那就是成本與感情。

不可否認人事費用是公司最大的成本之一，一旦雇用了員工，每個月就有一筆固定費用必須付出，這對老闆而言，就已經會造成許多壓力，比方必須讓公司有收入才能支付、勞建保等制度要先規劃、以及女老闆最害怕的：如何領導、指派、訓練、或相處問題。許多女性創業者在創業之初的考量上都表示除非實在忙不過來需要人手，不然絕不雇用任何員工，就算雇用也是偏向鐘點工讀生或是短期契約制員工。

其實雇不雇用員工對我來說，單純只是老闆依照自己事業的需求來決定，而我也承認許多小公司其實可以採用外包或是人事精用制度來運作，根本不需要雇用太多人來撐場面，但是訂立制度是老闆的責任，老闆「怕傷心」就不先規劃好人事架構，當然「傷心」自然會不斷上演，即使只是因為需要而雇用一個臨時工讀生，他的存在也是為了讓公司能夠更方便的往前邁進，任何一家公司的成功幾乎都只是因為他有顧客需要的產品，與一群快樂員工所促成的服務系統，如果你沒有遊戲規則的設定，讓員工覺得在你這裡遊戲一點都不好玩，那縱然你用盡所有行銷或財務的策略，也不可能讓公司賺錢。

綜觀這些年曾經輔導女性老闆在人事方面問題所蒐集到員工的想法，大致可以歸類女性在人事方面的問題觀點：

一、自認自己是員工父母或好朋友

原則上只要還沒在人事方面受過重傷的女老闆們，大部分在雇用員工之後，就會希望自己成為員工的父母或好友，不是好好教育他、關懷他、就是希望創造一個信任關係，可以和員工無話不談。

其實老闆企圖想當員工的朋友也沒有什麼不對，畢竟這樣的關係比冷冷的表格作業來得親切溫暖，工作環境上自然也有許多快樂之處，但是這樣的理念其實比較適合放在除了經營之外的相處領域上，而不是任何情況下都要求自己完全的開明、信任、甚至放縱。

這一點和時下流行「父母像是孩子的朋友」觀念一樣有個矛盾，因為父母就是父母，他只是在相處與互動上，有許多方面「像是」孩子的朋友，而不是「實際就是」朋友，父母仍有著他的職責和義務去教育、關懷、照料、啟發孩子。同樣的，老闆就是老闆，和父母一樣你必須先做好一個領導者該做的事情，比方按時發薪水、堅持自己的企業價值與理念、懂得定期審視自己的事業、和不停的為企業謀取更大的發展空間，只是自己形容自己是員工的父母或好友，卻做不到成功孩子的父母一樣，懂得啟發、教育、培養你的員工，那你就必須知道一個永遠的真理，那就是「人有權力選擇和什麼人作朋友」。

二、錙銖必較與宏觀調控

所謂「好馬被人騎」，許多被員工傷過心的女老闆，在多次的覺悟之後，都會痛定思痛的選擇「再也不相信人」的人事觀點。這樣的女老闆大致的共通性是一副嚴肅難以溝通的態度，沒有太多時間關切你的工作進度，幾乎沒有讚美員工工作成就的機會，比較常用分散式的命令指派，也較常雇用過渡年輕好管的孩子來做臨時工，他們不太願意信任他人，威脅或是命令的口吻也較多，彷彿像個隨時要指派孩子做家事跑腿或、倒垃圾的父母，對他們來說，這些都是讓你在這裡白吃白住所應該做的基本服務和回饋。

其實就某些方面我必須先說，這樣的女老闆大多具有成功經驗，而且在事業經營管理上也比較有獨到之處，儘管在他們的高壓統治下，員工的確日子過得不太愉快，但是員工也很難否認，沒日沒夜在工作的女老闆，在許多要求效率的專案上創造的效益，的確要比好好先生型的放任老闆要高出很多。

我必須給這些女老闆的建議，應該是注意自己公司的發展性和防堵任何有危機的機會，因為無法提供成就感或是歸屬感的公司文化，多半也代表公司的發展與應對危機的彈性非常差，員工只會開心的把所有責任丟在你身上、不願意反應問題、也不主動為你尋找策略解決，如果再加上女老闆自己屬於不注意健康與抒放壓力的工作狂，或是本身在市場人脈不夠健全，那很容易會面對危機一發生就樹倒狐孫散的狀況。

三、這不是我的責任

比起以上兩種女老闆起碼還願意面對員工問題與規劃人事制度，第三種女老闆多半完全不認為員工和他有關係。無論是因為老版本身擁有家世背景和豐富資源的、抑或是實際老闆並非他自己，總之這樣的女老闆多半能做到完全推卸責任。他們比較像是特地雇員工來照顧疼愛他們，可以直接跟員工鬧脾氣、隨時因為情緒波動決定要不要面對事情，碰到困難，他會直接要員工檔在前面，甚至一碰到業績下滑，他會拼命找個員工來出氣或是背責任。

他們上下班時間不穩定，也不太愛進公司，永遠有排不完的約會應酬，但卻沒有看到公司業績有什麼變化，他們常給員工開公司只是玩一玩的感覺，他們在乎一切與公司發展無關的其他事物。

我就曾經遇到過這樣的女老闆所雇用的CEO來找我求救，希望我能夠想點策略解救公司的危機，因為他實在找不到他的老闆來做決定，而面對這樣的「非決定關鍵人」的請求，我也實在汗顏不能接這個案子，因為再也沒有更合理的理由，讓一個不把公司看成自己重要資產的老闆早點退出市場。